Заказать звонок
Вход в Личный кабинет

Ремонт оргтехники

Гарантийный ремонт – это бесплатное восстановление работоспособности оборудования, вышедшего из строя в период действия гарантии при условии соблюдения инструкции по эксплуатации. Почти все работы по таким аппаратам выполняются бесплатно:

  • диагностика неисправности
  • ремонт/замена неисправной детали
  • сброс параметров аппарата до заводских значений
  • установка ПО, изначально поставляемого в составе аппарата
  • тестирование после ремонта
  • внешняя очистка поверхностей корпуса аппарата

 Послегарантийный (платный) ремонт – это устранение недостатков/дефектов техники на платной основе, где оплачивается и детали, и работа инженера по установке/замене этих деталей.

 В большинстве случаев проведение послегарантийных ремонтов производится по истечении гарантийного срока. Но возникают ситуации, когда проведение гарантийного ремонта по той или иной причине, несмотря на гарантийный период, невозможно. К таким ситуациям относятся случаи выявления нарушений условий эксплуатации или установки изделия, наличие механических повреждений, наличие коррозии или окислов, после неквалифицированного ремонта, либо иные случаи, указанные в гарантийном талоне.

Аппараты, находящиеся на гарантии, при наличии подобных ситуаций, в большинстве случаев не снимаются целиком с гарантийной поддержки и после возмездного ремонта гарантия на аппарат сохраняется.