Аудит процессов работы и управления ИТ подразделений – это исследование текущей ситуации работы ИТ службы предприятия, проверка на соответствие требований ITIL и выработка рекомендаций по повышению ее эффективности, качества и уменьшения прямых и косвенных затрат на содержание и поддержку ИТ-инфраструктуры.
В процессе аудита проводятся следующие работы:
- Анализ соответствия ИТ-процессов текущим задачам и требованиям бизнеса
- Оценка качества используемых ИТ-сервисов
- Оценка уровня обеспечения информационной безопасности
- Оценка уровня зрелости ИТ-процессов
- Оценка текущих рисков
В результате аудита ИТ-подразделения Вы сможете:
- Максимально эффективно использовать инвестиции в ИТ и увеличить скорость их возврата
- Получить понятный, управляемый и эффективный процесс предоставления ИТ-услуг
- Выстроить эффективное взаимодействие между заказчиками и пользователями ИТ-услуг, а также максимально быстрое изменение процессов в следствии изменения потребностей
- Повысить качество ИТ-услуг и конкурентоспособность вашей компании